راهنمای واریز و برداشت طلا و ریال در زلاطا

مدیریت منابع مالی و دارایی‌ها در پلتفرم زلاطا بر پایه اصول شفافیت، سرعت و امنیت پایه‌گذاری شده است. در این راهنمای جامع، فرایندهای واریز ریالی، شارژ حساب و ثبت درخواست‌های برداشت وجه را به صورت گام‌به‌گام بررسی می‌کنیم تا بتوانید با رعایت پیش‌نیازهای امنیتی، تراکنش‌های خود را در بستری امن نهایی کنید.

پیش‌نیازهای واریز و برداشت در زلاطا

احراز هویت سطح ۱ برای واریز وجه و شارژ حساب

برای شروع فعالیت و واریز ریالی به حساب کاربری خود در اپلیکیشن زلاطا، تکمیل احراز هویت سطح ۱ الزامی است. در این سطح، اطلاعات هویتی پایه شما (شامل کدملی و تاریخ تولد) با شماره موبایل ثبت‌شده در سامانه شاهکار تطبیق داده شده و پس از تأیید آنی، دسترسی شما برای شارژ حساب فعال می‌گردد.

احراز هویت سطح ۲ برای ثبت درخواست برداشت

به منظور حفظ امنیت دارایی‌ها و پیشگیری از برداشت‌های غیرمجاز، ثبت درخواست برداشت ریالی مستلزم عبور از احراز هویت سطح ۲ است. در این مرحله، سیستم اطلاعات حساب و کارت بانکی شما را اعتبارسنجی می‌کند تا مطمئن شود وجوه خروجی مستقیماً به حساب خود شما واریز می‌شود.

لزوم تطابق شماره کارت مقصد با اطلاعات هویتی کاربر

سیستم تطابق هویت زلاطا به صورت خودکار بررسی می‌کند که شماره کارت بانکی معرفی شده برای برداشت، دقیقاً با نام، نام خانوادگی و کدملی صاحب حساب کاربری تطابق داشته باشد. در صورت مغایرت اطلاعات، فرآیند تسویه حساب بلافاصله متوقف خواهد شد.

آموزش واریز ریال در زلاطا

ورود به بخش واریز از داخل اپلیکیشن

پس از ورود به اپلیکیشن زلاطا، از صفحه اصلی (هوم) گزینه واریز را انتخاب کنید. در این بخش می‌توانید موجودی فعلی خود را مشاهده کرده و برای افزایش آن اقدام نمایید.

مراحل ثبت واریز و افزایش موجودی ریالی

در صفحه واریز، مبلغ مدنظر خود را به تومان وارد کنید. پس از انتخاب کارت بانکی تأییدشده خود، به درگاه پرداخت امن الکترونیکی هدایت می‌شوید. با تکمیل اطلاعات کارت و ثبت تراکنش، موجودی ریالی کیف پول شما در زلاطا به صورت آنی شارژ خواهد شد.

نکات مهم قبل از انجام واریز

• حتماً از اتصال اینترنت امن و بدون فیلترشکن در زمان ورود به درگاه بانکی مطمئن شوید.
• کارت بانکی مورد استفاده برای واریز باید پیش‌تر در پروفایل شما ثبت و تأیید شده باشد.

آموزش برداشت ریال از زلاطا

ورود به بخش برداشت و مشاهده موجودی ریالی

در اپلیکیشن زلاطا، روی دکمه برداشت کلیک کنید. در این بخش، کل موجودی ریالی آزاد و قابل برداشت شما به صورت شفاف نمایش داده می‌شود.

انتخاب مبلغ برداشت از ۵۰٬۰۰۰ تومان تا ۱۰۰٪ موجودی

شما می‌توانید مبلغ مورد نظر خود را برای خروج از پلتفرم تعیین کنید. کف مبلغ درخواستی برای هر تراکنش برداشت ۵۰,۰۰۰ تومان بوده و سقف آن تا ۱۰۰ درصد موجودی ریالی آزاد حساب شما متغیر است.

ثبت شماره کارت بانکی به نام خود کاربر

کارت بانکی مقصد را برای واریز وجه انتخاب کنید. به یاد داشته باشید که این کارت باید حتماً به نام خود شما (صاحب کدملی ثبت‌شده در زلاطا) باشد. امکان واریز به کارت افراد دیگر وجود ندارد.

تأیید نهایی درخواست برداشت

پس از بررسی مبلغ، شماره شبای مقصد و کارمزد تسویه، دکمه تأیید نهایی را بزنید. درخواست شما ثبت شده و بر اساس چرخه‌های پایا/ساتنا به حساب بانکی شما واریز خواهد شد.

نکات مهم امنیتی و بانکی در واریز و برداشت

چرا اطلاعات بانکی باید متعلق به خود کاربر باشد؟

قوانین سخت‌گیرانه فین‌تک و مبارزه با پول‌شویی ایجاب می‌کند که هاب مالی زلاطا چرخه بسته‌ای از انتقال دارایی را رعایت کند. این فرآیند تضمین می‌کند که حتی در صورت دسترسی غیرمجاز اشخاص ثالث به حساب کاربری شما، امکان انتقال دارایی به حسابی غیر از حساب شخصی خودتان وجود نداشته باشد.

محدودیت استفاده از کارت یا حساب شخص دیگر

استفاده از کارت‌های اجاره‌ای، کارت اعضای خانواده یا دوستان در سیستم زلاطا ممنوع است. تراکنش‌های واریزی که با کارت‌های متفرقه انجام شوند، ریجکت شده و مبالغ پس از طی مراحل قانونی به کارت مبدا بازگردانده می‌شوند.

اهمیت تطابق اطلاعات بانکی با اطلاعات هویتی

برای تجربه کاربری بدون وقفه، پیش از اقدام به معامله بزرگ، بخش اطلاعات بانکی پروفایل خود را بررسی کرده و از تطابق کامل اطلاعات کارت با کد ملی ثبت‌شده خود اطمینان حاصل کنید.

سوالات متداول درباره واریز و برداشت ریال در زلاطا

برای برداشت ریالی چه سطحی از احراز هویت لازم است؟

برای ثبت هرگونه درخواست برداشت وجه ریالی از زلاطا، کاربر باید حتماً احراز هویت سطح ۲ (شامل ثبت و تایید اطلاعات کارت بانکی تطبیق‌یافته با کد ملی) را با موفقیت پشت سر گذاشته باشد.

حداقل مبلغ برداشت ریال در زلاطا چقدر است؟

حداقل میزان مجاز برای ثبت درخواست تسویه و برداشت ریالی از پلتفرم، مبلغ ۵۰,۰۰۰ تومان است.

آیا می‌توان از کارت بانکی شخص دیگر برای برداشت استفاده کرد؟

خیر. به منظور رعایت الزامات قانونی و حفظ امنیت دارایی کاربران، انتقال وجه خروجی تنها به حساب و کارت بانکی تأییدشده که نام صاحب آن با اطلاعات حساب کاربری زلاطا یکسان باشد، امکان‌پذیر است.