راهنمای خرید و فروش طلا در زلاطا

خرید و فروش آنلاین طلا زمانی ارزش اقتصادی ایجاد می‌کند که کاربر از ماهیت دقیق دارایی، کارمزدها، نحوه تثبیت نرخ و شیوه نگهداری دارایی آگاهی کامل داشته باشد. پلتفرم زلاطا امکان معامله دیجیتال طلا را بر پایه طلای آب‌شدهٔ ۱۸ عیار با خلوص ۷۵۰ فراهم کرده است. بر اساس راهنمای معاملات زلاطا، در این سامانه هر سفارش با کارمزد شفاف ۰٫۲ درصد ارزش معامله در هر طرف ثبت می‌شود و با ورود به صفحه نهایی، نرخ تا ۳۰ ثانیه قفل می‌گردد تا نوسانات شدید بازار لحظه‌ای باعث اسلیپیج نگردد.

تمامی موجودی کاربران بر اساس یک سیاست ذخیره‌سازی ۱:۱ در خزانه امن بانک صادرات ایران (ساختمان سپهر) نگهداری می‌شود و امکان تبدیل موجودی به شمش فیزیکی ۲۴ عیار از حداقل وزن ۵ گرم با هماهنگی کاری مهیاست.

ویژگی کلیدی مشخصه فنی در زلاطا

دارایی پایه معامله طلای آب‌شده ۱۸ عیار با خلوص ۷۵۰ (بدون اجرت ساخت)

حداقل مقدار معامله۰٫۰۱ گرم طلای ۱۸ عیار

کارمزد خرید / فروش ۰٫۲٪ ارزش ریالی هر سفارش (جداگانه برای هر معامله)

مکانیزم ثبات نرخ قفل ۳۰ ثانیه‌ای قیمت در صفحه تأیید سفارش

محل نگهداری پشتوانه خزانه فیزیکی بانک صادرات ایران با سیاست پشتوانه ۱۰۰٪

حداقل تحویل فیزیکی ۵ گرم در قالب شمش ۲۴ عیار استاندارد (خلوص ۹۹۵ یا ۹۹۹)

این راهنما با رویکرد تحلیل فنی حوزه فناوری‌های مالی (FinTech) و استانداردهای اعتبار محتوای مالی، تمام زوایای عملیاتی، مقررات تسویه و مرزهای تعهد پلتفرم را تشریح می‌کند تا کاربر بتواند تصمیمی مبتنی بر شواهد اتخاذ کند.

دارایی قابل معامله: طلای آب‌شده ۱۸ عیار ۷۵۰، نه زیورآلات و نه شمش

در بستر معاملاتی زلاطا، بر اساس دستورالعمل‌های عملیاتی پلتفرم دارایی مورد دادوستد منحصراً طلای آب‌شدهٔ ۱۸ عیار با خلوص ۷۵۰ است. موجودی کیف پول کاربر نیز مستقیماً به گرم طلای ۱۸ عیار ثبت و نگهداری می‌شود. برای درک عمیق این بازار، تفکیک چند مفهوم فنی و پایه‌ای الزامی است:

تفاوت طلای آب‌شده با زیورآلات و شمش

طلای آب‌شده حاصل ذوب مصنوعات و قطعات طلاست و از آنجا که طراحی یا قالب‌بندی زینتی ندارد، فاقد هرگونه اجرت ساخت، سود ویترین طلافروشی و مالیات بر ارزش افزوده مصنوعات است. در زلاطا، خرید طلای آب‌شده به معنای ثبت مالکیت در دفترکل داخلی با پشتوانه فیزیکی در خزانه است، نه دریافت قطعات خرد آب‌شده دم‌دستی. شمش فیزیکی نیز محصولی مستقل با استانداردهای عیار ۲۴ است که تنها در فرایند درخواست تحویل فیزیکی صادر می‌شود.

صفحه طلای ۲۱ عیار چیست؟

کاربران ممکن است در ویجت‌ها یا جدول‌های مقایسه‌ای با نرخ طلای ۲۱ عیار مواجه شوند. زلاطا طلای ۲۱ عیار نمی‌فروشد، در کیف پول موجودی ۲۱ عیار ثبت نمی‌کند و هیچ تحویل فیزیکی ۲۱ عیار ندارد. آن صفحه صرفاً یک ابزار معادل‌سازی نظری برای مقایسه با بازارهای منطقه‌ای است. نرخ نظری ۲۱ عیار بر پایه رابطه ریاضی زیر از نرخ طلای ۱۸ عیار به دست می‌آید:

قیمت هر گرم ۲۱ عیار=قیمت هر گرم ۱۸ عیار زلاطا×750/875​

این فرمول هیچ عیاری را در کیف پول تغییر نمی‌دهد، کارمزد اضافی تولید نمی‌کند و اگر کاربری روی صفحه ۲۱ عیار ثبت سفارش کند وارد اپلیکیشن میشود و آنجا معادل آن طلا را، دقیقاً طلای ۱۸ عیار با خلوص ۷۵۰ به کیف پول میتواند تایید و خریداری کند. همچنین این نرخ نظری هرگز نباید مبنای قیمت‌گذاری النگو یا زیورآلات ۲۱ عیار (مانند طلای کویتی) در بازار آزاد قرار گیرد، زیرا هزینه ساخت، اجرت و مالیات در آن محاسبه نشده است.

جایگاه طلای ۲۴ عیار، اونس جهانی و سکه

• طلای ۲۴ عیار: در معاملات روزمره غیرفیزیکی نقشی ندارد و تنها در زمان درخواست خروج فیزیکی و صدور شمش استاندارد با خلوص ۹۹۵ یا ۹۹۹ مطرح می‌شود.
• اونس جهانی (XAU): صرفاً شاخص جهانی ارزش‌گذاری طلاست و دارایی قابل معامله در حساب زلاطا نیست.
• سکه طلا: در صورت فعال بودن در سامانه، بازار مستقل خود را دارد؛ اما دارایی پایه این راهنما و ستون فقرات معاملات پلتفرم، طلای آب‌شده ۱۸ عیار است.

از ویجت تا تأیید نهایی: مسیر سفارش و قفل نرخ ۳۰ ثانیه‌ای

ثبت و اجرای سفارش در زلاطا یک فرایند چندمرحله‌ای است که بین مشاهده مظنه و اجرای قطعی معامله تفکیک قائل می‌شود.

جریان ثبت سفارش از ویجت تا اجرای نهایی

۱. مشاهده اولیه: کاربر نرخ لحظه‌ای را روی ویجت سایت یا اپلیکیشن مشاهده می‌کند؛ تیک‌های قیمتی تابلو به صورت لایو تازه‌سازی می‌شوند.

۲. ورود به صفحه سفارش: کاربر حجم گرمی (با حداقل ۰٫۰۱ گرم) یا مبلغ ریالی مدنظر خود را تعیین می‌کند. مبنای تراز حساب، همواره وزن طلای ۱۸ عیار است.

۳. قفل ۳۰ ثانیه‌ای نرخ: با ورود به صفحه تأیید، نرخ معامله، وزن دقیق، کارمزد و مبلغ نهایی نمایش داده شده و قیمت دقیقاً به مدت ۳۰ ثانیه قفل می‌شود.

۴. تأیید نهایی: در صورت فشردن دکمه تأیید توسط کاربر، سفارش پردازش و موجودی به‌صورت آنی به کیف پول منتقل می‌شود.

[ویجت نرخ لحظه‌ای] ──> [تعیین گرم یا مبلغ] ──> [صفحه تأیید و قفل ۳۰ ثانیه‌ای] ──> [اجرای سفارش و ثبت در ولت]
                                                         │
                                               (انقضا یا نوسان شدید)
                                                         │
                                                         ▼
                                                [عدم اجرای معامله]

ویژگی‌ها و سناریوهای مهم زمان قفل نرخ

• قفل نرخ تضمین اجرا نیست: سازوکار قفل ۳۰ ثانیه‌ای برای کاهش لغزش قیمت (Slippage) در بازارهای پرنوسان تعبیه شده است. اگر در این مدت ارتباط اینترنتی قطع شود، ظرفیت فروش خزانه تکمیل گردد یا نرخ به دلیل تکانه‌های بسیار شدید نامعتبر شود، سفارش اجرا نشده و هیچ مبلغ یا کارمزدی از کاربر کسر نمی‌شود.
• قطعی اینترنت: در صورت قطع ارتباط در طول ۳۰ ثانیه، کاربر باید فرض کند سفارش ثبت نشده است و پس از اتصال مجدد، بخش تاریخچه را بررسی کند. نرخ قبلی احیا نمی‌شود و باید با نرخ تازه سفارش جدید ثبت گردد.
• سفارش‌های اجرا نشده: لغو دستی، انقضای تایمر یا خطای فنی هیچ کارمزدی برای کاربر ایجاد نمی‌کند.
• عدم تعهد بهترین اجرا (Best Execution): زلاطا متعهد به جبران اختلاف نرخ خود با اتحادیه طلا، بازار سبزه میدان یا قیمت‌های بعدی نیست.
• تفاوت نرخ زلاطا با تابلوی اتحادیه: نرخ زلاطا یک قیمت ترکیبی لحظه‌ای است که از متغیرهای انس جهانی، نرخ ارز آزاد در بازار تهران و عرضه و تقاضای اختصاصی شبکه زلاطا تشکیل شده است. تابلوی اتحادیه بیشتر نقشی مرجع با به‌روزرسانی‌های بافاصله دارد و اختلاف نرخ، خطای محاسباتی محسوب نمی‌شود.

کارمزد و اسپرد؛ محاسبه شفاف هزینه واقعی هر معامله

یکی از مهم‌ترین ارکان ارزیابی در تحلیل پلتفرم‌های فین‌تک، شفافیت ساختار کارمزدها و حذف هرگونه هزینه پنهان است. در زلاطا مدل هزینه‌ای به شرح زیر پیاده‌سازی شده است:

کارمزد ثابت ۰٫۲ درصد

کارمزد معاملات طلا در زلاطا ۰٫۲ درصد از ارزش ریالی هر سفارش است. این رقم برای هر معامله به طور جداگانه اخذ می‌شود؛ به این معنی که در یک چرخه کامل خرید و سپس فروش دارایی (رفت و برگشت)، کاربر دو بار کارمزد ۰٫۲ درصدی به سامانه پرداخت می‌کند که در مجموع ۰٫۴ درصد ارزش مبادلات را تشکیل می‌دهد. کارمزد حجم‌های خرد (مثلاً ۰٫۰۱ گرم) دقیقاً با همین درصد محاسبه می‌شود و پله تصاعدی ندارد.

اسپرد (Spread) چیست و چگونه دریافت می‌شود؟

اسپرد فاصله میان بهترین قیمت خرید و بهترین قیمت فروش در یک لحظه مشخص است که از پویایی بازار و تعادل عرضه و تقاضا ناشی می‌شود. نکته حیاتی این است که اسپرد کارمزد پلتفرم نیست و زلاطا هیچ مارک‌آپ (Markup) پنهانی روی اسپرد اضافه نمی‌کند. اسپرد در دل قیمت پیشنهادی خرید و فروش گنجانده شده و خط مجزایی در فاکتور ندارد؛ بنابراین مبالغ نهایی دقیقاً همان ارقامی هستند که در پیش‌نمایش سفارش نشان داده می‌شوند.

شبیه‌سازی عددی کارمزد

فرض کنید کاربری قصد خرید طلای آب‌شده به ارزش ناخالص ۱۰٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان دارد:

کارمزد خرید = ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ × ۰.۰۰۲ = ۲۰,۰۰۰ تومان

مبلغ نهایی پرداختی = ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ + ۲۰,۰۰۰ = ۱۰,۰۲۰,۰۰۰ تومان

کارمزد فروش = ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ × ۰.۰۰۲ = ۲۰,۰۰۰ تومان

مبلغ خالص دریافتی در کیف پول = ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ − ۲۰,۰۰۰ = ۹,۹۸۰,۰۰۰ تومان

عدم وجود تخفیف پلکانی و تفکیک تسهیلات

• تخفیف حجمی: زلاطا برای حجم‌های بالای خرید، تخفیف کارمزدی پلکانی یا کارمزد صفر تعریف نکرده است.
• کارمزد تسهیلات و وام طلا: کارمزد معاملات نقدی نباید با تسهیلات خرید اقساطی یا دریافت اعتبار با وثیقه طلا اشتباه گرفته شود. در بخش تسهیلات، کارمزد زیرساخت زلاطا معادل ۱ درصد مبلغ وام در زمان اعطا است که مستقل از سود مصوب شبکه بانکی محاسبه می‌گردد.

ساعت معامله، سقف ۵ گرم و واقعیت نقدشوندگی

سامانه معاملاتی زلاطا امکان ثبت سفارش دیجیتال را در تمام روزهای هفته فراهم کرده است؛ با این حال، معامله پیوسته به معنای نقدشوندگی بی‌نهایت در هر ساعت از شبانه‌روز نیست.

پنجره اصلی بازار و سقف معامله در ساعات غیررسمی

• بازه استاندارد بازار (۱۱:۳۰ تا ۲۰:۰۰): در این ساعات که عمق بازار سنتی طلا فعال است، هیچ سقف حجمی اختصاصی برای خرید و فروش اعمال نمی‌شود و معاملات تنها به میزان موجودی قابل تخصیص و ظرفیت جاری خزانه وابسته است.
• ساعات غیرفعال و روزهای تعطیل: خارج از بازه ۱۱:۳۰ تا ۲۰:۰۰ و در روزهای تعطیل، سقف معامله ۵ گرم طلا در روز اعمال می‌شود تا از ریسک نقدشوندگی و تغییرات شارپ بازار جلوگیری گردد.
• محدودیت ظرفیت خزانه: خرید طلا در زلاطا مستقیماً از موجودی واقعی و قابل تخصیص سامانه انجام می‌شود. در صورت تکمیل موقت ظرفیت خزانه، سفارش جدید ثبت نمی‌شود و معامله بدون ایجاد تعهد لغو می‌گردد.

فرایند واریز ریالی و تسویه بانکی پس از فروش

پس از تأیید سفارش فروش، مبلغ بلافاصله به عنوان موجودی ریالی کیف پول زلاطا می‌نشیند و کاربر می‌تواند مجدداً اقدام به خرید طلا کند. در صورتی که کاربر قصد برداشت نقدی به حساب بانکی خود را داشته باشد:
۱. درخواست تسویه از بخش کیف پول ثبت می‌شود.

۲. وجه طبق روال بانکی در اولین سیکل سامانه پایا (Paya) به شماره شبای تأییدشده کاربر واریز می‌گردد.

۳. زلاطا زمان‌بندی پردازش شبکه بانکی را تضمین نمی‌کند، زیرا تعطیلات تقویمی یا اختلالات شاپرک و پایا خارج از دسترس پلتفرم است.

کیف پول طلا و پشتوانه خزانه بانک صادرات

درک سازوکار نگهداری دارایی در پلتفرم‌های طلا اهمیت ویژه‌ای در استانداردهای اعتبارسنجی مالی دارد.

ماهیت موجودی در کیف پول زلاطا

موجودی طلا در کیف پول شما یک دفترکل داخلی حسابداری امن (Internal Ledger) است؛ این دارایی یک توکن روی بلاک‌چین عمومی، یک اسکناس یا سپرده ریالی با نام طلا نیست، بلکه وزن دقیق طلای ۱۸ عیار با خلوص ۷۵۰ را ثبت می‌کند. ارزش لحظه‌ای این موجودی در پنل کاربری بر مبنای نرخ خرید روز سنجیده می‌شود و در صفحه فروش، نرخ تسویه لحظه‌ای نمایش داده خواهد شد.

ذخیره‌سازی ۱:۱ در خزانه بانک صادرات ایران

پشتوانه فیزیکی دارایی‌های کاربران زلاطا به‌طور کامل در خزانه امن بانک صادرات ایران، واقع در ساختمان سپهر نگهداری می‌شود. اصول این نگهداری شامل موارد زیر است:

• تأمین بر پایه گواهی سپرده: شارژ خزانه فیزیکی با مستندات و گواهی سپرده بانکی صورت می‌گیرد تا اطمینان حاصل شود موجودی دفتری به هیچ عنوان از طلای فیزیکی موجود بیشتر نشود.
• بافر نقدشوندگی پلتفرم: مجموع طلای موجود در خزانه شامل طلای کاربران و دارایی اختصاصی پلتفرم (به‌عنوان ذخیره نقدشوندگی) است. موجودی کلی خزانه نشان‌دهنده ظرفیت کل است و مالکیت کاربر محدود به مانده ثبت‌شده در کیف پول اوست.
• نگهداری تجمیعی (Pooled Storage): طلاها به‌صورت تجمیعی نگهداری می‌شوند و شمش جداگانه‌ای به نام اختصاصی یک کاربر تفکیک نمی‌شود؛ تفکیک دارایی در زمان ثبت درخواست تحویل فیزیکی اتفاق می‌افتد.
• عدم انجام معاملات صوری یا خالی‌فروشی: سیستم فاقد امکاناتی همچون فروش استقراضی (Short Selling)، موجودی منفی یا اهرم معاملاتی بدون وثیقه است. زلاطا متعهد است هرگز بیش از موجودی فیزیکی واقعی تحت کلید، سفارش نپذیرد.

تبدیل موجودی به شمش؛ شرایط و هزینه‌های تحویل فیزیکی

کاربرانی که ترجیح می‌دهند دارایی طلای خود را به‌صورت فیزیکی خارج از پلتفرم نگهداری کنند، می‌توانند از امکان تبدیل و خروج فیزیکی بهره‌مند شوند.

قوانین و حداقل وزن تحویل

• حداقل وزن درخواست: حداقل میزان دارایی برای درخواست تحویل فیزیکی ۵ گرم طلا است.
• عیار و نوع قطعه تحویلی: طلای آب‌شده ۱۸ عیار خود به‌صورت فیزیکی تحویل داده نمی‌شود؛ بلکه دارایی دفتری به شمش‌های استاندارد ۲۴ عیار با خلوص ۹۹۵ یا ۹۹۹ (یا مدالیوم‌های شناسنامه‌دار اختصاصی زلاطا) تبدیل شده و به کاربر تحویل می‌گردد.
• زمان‌بندی: فرایند آماده‌سازی، صدور گواهی و هماهنگی تحویل در شعب منتخب یا مراکز هماهنگ‌شده حدود ۷۲ ساعت کاری پس از ثبت درخواست زمان می‌برد.

ساختار هزینه‌های تبدیل و تحویل

تبدیل موجودی کیف پول به شمش، کارمزد معامله جدید ندارد؛ اما مشمول هزینه‌های زیرساختی است که قبل از تأیید در پیش‌فاکتور شفاف می‌گردد:
۱. هزینه ضرب و عیارسنجی (انگ): هزینه فنی تبدیل طلای آب‌شده به شمش استاندارد و بسته‌بندی امنیتی.

۲. هزینه بیمه و حمل امن (در صورت ارسال): هزینه لجستیک انتقال محموله‌های گران‌بها.

۳. تفاوت عیار: تبدیل طلای ۱۸ عیار به شمش ۲۴ عیار بر اساس فرمول استاندارد خلوص و کسر متناسب از وزن طلای کاربر صورت می‌پذیرد. وزن درخواستی باید از محل موجودی آزاد باشد و طلای وثیقه‌شده تا زمان تسویه بدهی، قابل تحویل فیزیکی نیست.

واریز، برداشت و قاعده حساب شخصی

به منظور رعایت قوانین مبارزه با پولشویی (AML) و مقررات بانکی حاکم بر بازار طلا، فرایندهای هویتی و پرداختی زلاطا در سه سطح طراحی شده‌اند:

سطوح احراز هویت (KYC)

• سطح ۱ (پیش‌نیاز واریز و معامله): تطبیق نام و نام خانوادگی، کدملی و تاریخ تولد با شماره تلفن همراه به نام شخص.
• سطح ۲ (پیش‌نیاز برداشت وجه و دریافت فیزیکی): ثبت و اعتبارسنجی شماره کارت و شماره شبای بانکی که الزاماً باید با کدملی کاربر مطابقت کامل داشته باشد.
• سطح ۳ (تاییده آدرس با سامانه املاک و مسکن): اگر کاربر درخواست تحویل طلای فیزیکی در محل خود را دهد باید حتما آدرس محل سکونت خود که در سامانه املاک و اسکان ثبت شده را در سامانه زلاطا احراز کند و طلا فقط به این آدرس ارسال خواهد شد.

قانون حساب شخصی و منع مداخله شخص ثالث

• واریز ریالی: تمامی واریزها از طریق درگاه‌های شاپرکی، کارت‌به‌کارت یا انتقال پایا فقط باید از حساب‌های متعلق به خود کاربر انجام شود. شارژ حساب با کارت یا حساب اشخاص دیگر (حتی اقوام درجه یک) باطل شده و عودت داده می‌شود.
• برداشت ریالی: برداشت تنها به شماره حساب‌های تأییدشده متعلق به همان شخص امکان‌پذیر است. زلاطا بابت برداشت ریالی هیچ کارمزد اختصاصی دریافت نمی‌کند و تنها هزینه استاندارد شاپرک و تراکنش بانکی توسط شبکه مبدا کسر می‌شود.
• انتقال داخلی طلا: جابه‌جایی موجودی میان دو حساب کاربری زلاطا، یک انتقال در دفترکل داخلی است و ماهیت خرید و فروش بازار را ندارد. این انتقال تابع شرایط داخلی سامانه بوده و با تراکنش‌های بلاک‌چینی تفاوت بنیادین دارد.

ریسک‌ها، محدوده ماشین‌حساب و مرز تصمیم مالی

بازار طلا مانند تمامی بازارهای کالایی و مالی با ریسک‌های ساختاری همراه است. بر اساس استانداردهای نظارتی محتوای با اهمیت بالای مالی (YMYL)، سرمایه‌گذاران باید پیش از ورود به معاملات، ریسک‌های بالقوه را ارزیابی نمایند:

ماتریس ریسک‌های سرمایه‌گذاری در طلای آنلاین

• ریسک نوسان ارزش بازار: قیمت طلای آب‌شده مستقیماً متأثر از تغییرات انس جهانی و نرخ دلار در بازار آزاد است و امکان کاهش ارزش اصل سرمایه ریالی وجود دارد.
• ریسک اسپرد و کارمزد رفت‌وبرگشت: در معاملات کوتاه‌مدت یا نوسان‌گیری‌های سریع، مجموع دو کارمزد ۰٫۲ درصدی و فاصله قیمتی اسپرد باید در محاسبات سودآوری لحاظ شود.
• ریسک تسویه در دوره‌های بحران بانکی: تأخیر در چرخه‌های پایا یا تعطیلات رسمی خارج از اختیار پلتفرم بوده و ممکن است فرایند دریافت نقدینگی را با وقفه زمانی مواجه کند.
• ریسک سقف معامله در ساعات تعطیل: محدودیت ۵ گرم در ساعات غیررسمی ممکن است برای سرمایه‌گذاران با حجم بالا ایجاد محدودیت زمانی کند.

کاربرد و محدودیت ماشین‌حساب طلا

ماشین‌حساب‌های تبدیل آنلاین در زلاطا ابزارهایی تحلیلی هستند که امکان تبدیل واحدهایی نظیر مثقال به گرم، سوت به گرم، قیراط، اونس و تبدیل عیارهای مختلف را فراهم می‌کنند. با این حال:

• خروجی ماشین‌حساب صرفاً برآورد محاسباتی است و تعهد قیمتی برای اجرای معامله ایجاد نمی‌کند.
• هیچ‌گونه توصیه مالی، سیگنال خرید، پیش‌بینی سقف و کف بازار یا تضمین سودآوری در الگوریتم‌های زلاطا وجود ندارد. معامله قطعی منحصراً در پنجره قفل ۳۰ ثانیه‌ای و پس از ارزیابی آگاهانه خود کاربر منعقد می‌گردد.

پرسش‌های پرتکرار درباره خرید و فروش طلا در زلاطا

در این بخش به پرتکرارترین سؤالات کاربران و معامله‌گران طلای آنلاین زلاطا پاسخ داده شده است:

دارایی پایه معامله در زلاطا دقیقاً چیست؟

تنها دارایی قابل خرید و فروش در زلاطا، طلای آب‌شده ۱۸ عیار با خلوص ۷۵۰ است. صفحات ۲۱ عیار و مثقال صرفاً برای معادل‌سازی نرخ و تسهیل محاسبات ذهنی طراحی شده‌اند و در ولت فقط طلای ۱۸ عیار ثبت می‌شود.

حداقل مبلغ و وزن برای شروع خرید چقدر است؟

حداقل حجم برای هر سفارش خرید یا فروش طلا ۰٫۰۱ گرم است و نرخ کارمزد برای مبالغ خرد نیز بدون هیچ پله اضافی همان ۰٫۲ درصد باقی می‌ماند.

کارمزد کل خرید و فروش چقدر می‌شود؟

کارمزد سامانه برای هر سفارش خرید ۰٫۲ درصد و برای سفارش فروش بعدی نیز ۰٫۲ درصد است. در یک چرخه کامل، مجموع کارمزد پلتفرم ۰٫۴ درصد خواهد بود که اسپرد قیمت در همان لحظه نیز بر هزینه تمام‌شده اثر می‌گذارد.

در صورت قطعی اینترنت در زمان قفل نرخ ۳۰ ثانیه چه اتفاقی می‌افتد؟

اگر اتصال پیش از زدن دکمه تأیید قطع شود، سفارش منقضی شده و وجهی کسر نمی‌گردد. نرخ قبلی قابل احیا نیست و کاربر پس از اتصال باید با نرخ لحظه‌ای جدید اقدام کند.

طلای خریداری‌شده کجا نگهداری می‌شود و آیا امکان خالی‌فروشی وجود دارد؟

پشتوانه کلیه دارایی‌ها با نسبت ۱:۱ در خزانه بانک صادرات ایران (ساختمان سپهر) نگهداری می‌شود و شارژ آن بر مبنای گواهی سپرده است. سیستم اجازه فروش فراتر از ظرفیت فیزیکی خزانه یا ایجاد مانده منفی را نمی‌دهد.

شرایط دریافت فیزیکی طلا چیست؟

برای تحویل فیزیکی، حداقل موجودی باید ۵ گرم باشد. طلای تحویلی در قالب شمش‌های استاندارد ۲۴ عیار با خلوص ۹۹۵ یا ۹۹۹ طی ۷۲ ساعت کاری با صدور پیش‌فاکتور هزینه ضرب آماده می‌گردد.

زمان تسویه ریالی و برداشت به حساب بانکی چقدر است؟

تسویه ریالی واریز به حساب بانکی کاربر طبق چرخه استاندارد بانکی در اولین سیکل سامانه پایا پس از ثبت درخواست انجام می‌شود. زلاطا بابت برداشت تومانی هیچ کارمزدی دریافت نمی‌کند.